Portal Genel Bakış

Gloyd Portal, müşterilerinizin ve tedarikçilerinizin kendi işlemlerini self-servis olarak yönetebileceği, markanıza özel bir arayüzdür. Portal sayesinde iletişim yükünüzü azaltır, süreçlerinizi hızlandırır ve iş ortaklarınıza profesyonel bir deneyim sunarsınız.

Portal Nedir?

Portal, organizasyonunuza bağlı müşteri ve tedarikçilerin platforma giriş yaparak kendi belgelerini (teklif, sipariş, RFQ) görüntüleyip yönetebilecekleri özel bir web arayüzüdür. Her portal kullanıcısı bir kişi (contact) kaydına bağlıdır ve yalnızca o kişiyle ilişkili belgelere erişebilir.

Temel Özellikler

• Self-servis işlemler — Müşteri ve tedarikçileriniz 7/24 kendi işlemlerini yapabilir
• Anlık bildirimler — Yeni teklif, sipariş durumu değişikliği gibi olaylarda otomatik e-posta bildirimi
• Belge görüntüleme ve indirme — Teklif, sipariş, fatura PDF'lerini portal üzerinden indirme
• Ürün kataloğu — Yayınlamayı seçtiğiniz ürünleri portal üzerinden iş ortaklarınıza sunma
• Güvenli erişim — Her kullanıcı yalnızca kendi firmasına ait verileri görebilir
• Markalı arayüz — Logo, renk ve alan adı özelleştirmesi ile firmanızın markasını yansıtır

Müşteri Portalı

Müşterilerinize açtığınız portal aşağıdaki işlevleri sunar:

Teklif İşlemleri

• Sizden gelen teklifleri görüntüleme
• Teklif detaylarını inceleme (kalemler, fiyatlar, koşullar)
• Teklifi kabul veya reddetme
• Teklif PDF'ini indirme
• Teklif geçmişini görüntüleme

Sipariş Takibi

• Aktif ve geçmiş siparişleri listeleme
• Sipariş durumunu takip etme (onaylandı, sevk edildi, teslim edildi)
• Sevkiyat bilgilerini görüntüleme (kargo firması, takip numarası)
• Sipariş PDF'ini indirme

RFQ Gönderme

• Yeni fiyat talebi (RFQ) oluşturma
• Ürün, miktar ve teslimat bilgilerini belirtme
• RFQ durumunu takip etme
• Gelen yanıtları görüntüleme

Sipariş Oluşturma

• Kabul edilen tekliften doğrudan sipariş oluşturma
• Sipariş detaylarını düzenleme

Tedarikçi Portalı

Tedarikçilerinize açtığınız portal aşağıdaki işlevleri sunar:

RFQ Yanıtlama

• Sizden gelen RFQ'ları görüntüleme
• RFQ kalemlerine fiyat, teslim süresi ve miktar bilgisi girme
• Yanıtı gönderme
• Yanıt geçmişini görüntüleme

Sipariş Onayı

• Sizden gelen satın alma siparişlerini görüntüleme
• Siparişi onaylama veya reddetme
• Teslim tarihini güncelleme

Sevkiyat Güncelleme

• Sipariş için sevkiyat bilgisi ekleme
• Kargo firması ve takip numarası girme
• Sevk edilen kalemleri ve miktarları belirtme
• Sevk tarihini bildirme

Belge Yönetimi

• Sipariş ve RFQ belgelerini indirme
• Sertifika ve test raporlarını yükleme

Erişim Yöntemleri

Subdomain Erişimi (Tüm Planlar)

Portal, her planda markalı Gloyd alt alan adı üzerinden erişilebilir:

https://firmaadi.gloyd.com

Bu adres otomatik olarak yapılandırılır ve SSL sertifikası Gloyd tarafından sağlanır.

Özel Alan Adı (Enterprise Eklentisi)

Kendi alan adınızı kullanmak isterseniz, Enterprise planına eklenebilen ücretli Özel Alan Adı eklentisiyle portalınıza kendi domain'iniz üzerinden erişim sağlayabilirsiniz:

https://portal.firmaadi.com

Bunun için DNS ayarlarınızda bir CNAME kaydı oluşturmanız gerekir. Detaylı kurulum rehberi için Portal Kurulumu sayfasına bakın.

Erişim Modları

Portal erişimini her müşteri veya tedarikçi için ayrı ayrı yapılandırabilirsiniz:

• Self kayıt — Kullanıcılar portal üzerinden kendileri hesap oluşturabilir
• Yalnızca davet — Yalnızca davet ettiğiniz kullanıcılar hesap açabilir
• Kapalı — İlgili kişi için portal erişimi tamamen kapalıdır

Planlar ve Ücretlendirme

Portal, tüm Gloyd planlarında (Connect, Business ve Enterprise) ek ücret olmadan dahildir. Portal kullanıcı sayısında sınır yoktur — müşteri ve tedarikçileriniz için dilediğiniz kadar portal kullanıcısını ücretsiz oluşturabilirsiniz. Tek istisna özel alan adıdır: markalı Gloyd alt alan adı (firmaadi.gloyd.com) her planda kullanılabilirken, kendi alan adınızı kullanmak Enterprise planına eklenebilen ücretli bir eklentidir.

Portal Markalama

Portalınızı her planda firmanızın markasına uygun şekilde özelleştirebilirsiniz:

• Logo — Portal giriş sayfasında ve üst menüde görünecek firma logosu
• Renk şeması — Ana renk (butonlar, bağlantılar, vurgular)
• Karşılama mesajı — Giriş sayfasında görünecek mesaj
• Markalı alt alan adı — firmaadi.gloyd.com biçiminde adres

Ek olarak, Enterprise planındaki Özel Alan Adı eklentisiyle portalınıza kendi domain'iniz üzerinden erişim sağlayabilirsiniz.

Güvenlik

Portal güvenliği Gloyd'un temel önceliklerinden biridir:

• Tenant izolasyonu — Her portal, kendi organizasyonunuzun veritabanı şemasında çalışır. Farklı organizasyonların verileri asla karışmaz.
• İlişki bazlı erişim — Portal kullanıcıları yalnızca bağlı oldukları kişi (contact) kaydıyla ilişkili belgeleri görebilir.
• Oturum yönetimi — 24 saat oturum süresi, otomatik çıkış
• İki faktörlü doğrulama — Portal kullanıcıları da 2FA etkinleştirebilir
• Aktivite günlüğü — Portal üzerindeki tüm işlemler kayıt altına alınır

Sık Sorulan Sorular

Portal kullanıcıları platformuma erişebilir mi?

Hayır. Portal kullanıcıları yalnızca portal arayüzüne erişebilir. Platform (yönetim paneli) erişimi, organizasyonunuzun kendi kullanıcılarına aittir.

Bir kişi kaydına kaç portal kullanıcısı ekleyebilirim?

Dilediğiniz kadar — portal kullanıcıları tüm planlarda sınırsız ve ücretsizdir. Her kullanıcıya farklı roller (portalOwner, portalAdmin, portalMember) atayabilirsiniz.

Portal kullanıcısı birden fazla firmayı yönetebilir mi?

Hayır. Her portal kullanıcısı tek bir kişi (contact) kaydına bağlıdır. Farklı firmalar için ayrı portal hesapları gerekir.

Portal erişimini geçici olarak kapatabilir miyim?

Evet. Kişi detay sayfasındaki Portal sekmesinden portal erişimini etkinleştirip devre dışı bırakabilirsiniz. Devre dışı bırakıldığında mevcut portal kullanıcıları giriş yapamaz.