Temel Kavramlar

Gloyd'u etkili kullanabilmek için platformun temel kavramlarını anlamak önemlidir. Bu sayfa, Gloyd'un mimari yapısını, iş akışlarını ve terminolojisini açıklamaktadır.

Organizasyon ve Tenant

Gloyd'da her şirket bir Organizasyon olarak temsil edilir. Her organizasyon, platformda tamamen izole edilmiş kendi veritabanı şemasına (tenant) sahiptir.

Bu ne anlama gelir?

• Veri izolasyonu — Şirketinizin verileri diğer şirketlerden tamamen ayrıdır. Hiçbir koşulda başka bir organizasyonun verilerine erişim mümkün değildir.
• Bağımsız yapılandırma — Her organizasyon kendi para birimi, dil, belge numaralandırma, ödeme koşulları ve diğer tercihlerini bağımsız olarak yapılandırır.
• Çoklu organizasyon — Bir kullanıcı birden fazla organizasyona üye olabilir ve aralarında geçiş yapabilir. Bu, holding yapıları veya farklı iş kolları için kullanışlıdır.

Organizasyon Yapısı

Organizasyon (Şirketiniz)
├── Kullanıcılar & Roller
├── Kişiler (Müşteriler, Tedarikçiler, Üreticiler)
├── Ürün Kataloğu
├── RFQ'lar
├── Teklifler
├── Siparişler
├── Portal Ayarları
└── Entegrasyonlar

Kişi Türleri

Gloyd'da her iş ilişkisi bir Kişi (Contact) kaydıyla yönetilir. Kişiler türlerine göre platformda farklı işlevlere sahiptir:

Müşteri (Customer)

Sizden mal veya hizmet satın alan firmalardır. Müşterileriniz:

• Size RFQ (fiyat talebi) gönderebilir
• Sizden teklif alabilir
• Size sipariş verebilir
• Portal üzerinden self-servis işlem yapabilir

Tedarikçi (Supplier)

Sizin mal veya hizmet satın aldığınız firmalardır. Tedarikçileriniz:

• Sizden RFQ alabilir ve yanıtlayabilir
• Size teklif gönderebilir
• Sizden sipariş alabilir
• Portal üzerinden sipariş onayı ve sevkiyat takibi yapabilir

Üretici (Manufacturer)

Ürünleri üreten firmalardır. Bir üretici aynı zamanda tedarikçiniz olabilir, ancak doğrudan iş yapmadığınız üreticileri de kayıt altına alabilirsiniz. Üretici bilgisi ürün kartlarında referans olarak kullanılır.

Distribütör (Distributor)

Ürün dağıtımı yapan firmalardır. Genellikle tedarikçi olarak da işlev görürler. Elektronik sektöründe distribütörler önemli bir tedarik kanalıdır.

Partner

Hem müşteri hem tedarikçi rolünde olan firmalardır. Çift yönlü iş ilişkisi olan şirketler için kullanılır. Partner kişiler hem satın alma hem de satış akışlarında yer alabilir.

Çift Yönlü Akış Modeli

Gloyd'un en önemli özelliklerinden biri çift yönlü akış modelidir. Platformdaki her organizasyon hem satın alma hem de satış işlemlerini aynı anda yönetebilir.

Satın Alma Yönü (Purchase)

Siz alıcı konumundasınız:

1. RFQ oluşturursunuz → Tedarikçilere fiyat talebi gönderirsiniz
2. Teklif alırsınız → Tedarikçilerden gelen fiyat tekliflerini değerlendirirsiniz
3. Sipariş verirsiniz → Seçtiğiniz tedarikçiye satın alma siparişi (PO) oluşturursunuz

Satış Yönü (Sales)

Siz satıcı konumundasınız:

1. RFQ alırsınız → Müşterilerinizden gelen fiyat taleplerini değerlendirirsiniz
2. Teklif gönderirsiniz → Müşterilerinize fiyat teklifi hazırlarsınız
3. Sipariş alırsınız → Müşterilerinizden gelen satış siparişlerini (SO) yönetirsiniz

Yön Karşılaştırması

	Satın Alma (Purchase)	Satış (Sales)
RFQ	Biz oluşturur, tedarikçiye göndeririz	Müşteri oluşturur, bize gönderir
Teklif	Tedarikçi bize gönderir	Biz hazırlar, müşteriye göndeririz
Sipariş	Biz tedarikçiye veririz (PO)	Müşteri bize verir (SO)
Sevkiyat	Tedarikçi bize gönderir	Biz müşteriye göndeririz

Önemli: Her belge (RFQ, teklif, sipariş) bir type alanıyla purchase veya sales olarak işaretlenir. Ayrıca fromContactId ve toContactId alanları belgenin kimden kime gittiğini belirtir.

Belge Türleri ve Durumları

RFQ (Fiyat Talebi)

Tedarikçilerden veya müşterilerden fiyat bilgisi almak için kullanılır.

Durum akışı:

draft → sent → partially_responded → fully_responded → closed
                                                      → cancelled

• draft — Taslak, henüz gönderilmedi
• sent — Gönderildi, yanıt bekleniyor
• partially_responded — Bazı tedarikçiler yanıtladı
• fully_responded — Tüm tedarikçiler yanıtladı
• closed — Değerlendirme tamamlandı, kapatıldı
• cancelled — İptal edildi

Teklif (Quote)

Fiyat ve koşulların resmi olarak sunulmasıdır.

Durum akışı:

draft → sent → viewed → accepted → converted
                      → rejected
                                  → cancelled

• draft — Taslak, düzenleme aşamasında
• sent — Gönderildi
• viewed — Alıcı tarafından görüntülendi
• accepted — Kabul edildi
• rejected — Reddedildi
• converted — Siparişe dönüştürüldü
• cancelled — İptal edildi

Sipariş (Order)

Onaylanmış bir satın alma veya satış işlemidir.

Durum akışı:

draft → pending → confirmed → processing → shipped → delivered
                                                    → cancelled

• draft — Taslak
• pending — Onay bekliyor
• confirmed — Onaylandı
• processing — İşleme alındı
• shipped — Sevk edildi
• delivered — Teslim edildi
• cancelled — İptal edildi

Portal Kavramı

Portal, müşterilerinizin ve tedarikçilerinizin kendi işlemlerini self-servis olarak yönetebileceği bir arayüzdür. Her portal, bir kişi kaydına bağlıdır.

Müşteri Portalı

Müşterileriniz portal üzerinden:

• Tekliflerinizi görüntüleyip kabul/ret edebilir
• RFQ (fiyat talebi) gönderebilir
• Siparişlerini ve sevkiyat durumlarını takip edebilir
• Belgelerini indirebilir

Tedarikçi Portalı

Tedarikçileriniz portal üzerinden:

• RFQ'larınıza yanıt verebilir
• Siparişlerinizi onaylayabilir
• Sevkiyat bilgilerini güncelleyebilir
• Takip numarası ekleyebilir

Portal Erişimi

Portal kullanıcıları sadece kendileriyle ilişkili belgeleri görebilir. Bir müşterinin portal kullanıcısı yalnızca o müşteriye ait teklif, sipariş ve RFQ kayıtlarını görüntüleyebilir.

Kanallar (Channels)

Her belge, hangi kanaldan oluşturulduğunu kaydeder. Bu, iş süreçlerinizi analiz etmenize yardımcı olur.

Kanal	Açıklama
platform	Gloyd platform arayüzünden oluşturuldu
portal	Müşteri veya tedarikçi portalından oluşturuldu
o2o	Organizasyonlar arası (O2O) ağ üzerinden oluşturuldu
api	API entegrasyonu üzerinden oluşturuldu
email	E-posta üzerinden alındı
edi	EDI entegrasyonu üzerinden alındı
manual	Manuel olarak girildi

Not: api ve edi kanalları, entegrasyon yol haritasıyla birlikte anlam kazanacak; bugün belgeler ağırlıklı olarak platform, portal ve O2O kanallarından akar.

O2O (Organizasyonlar Arası Ağ)

O2O (Organization-to-Organization), Gloyd platformundaki farklı organizasyonların birbirleriyle doğrudan iş yapabilmesini sağlayan bir ağ yapısıdır. O2O sayesinde:

• Doğrudan RFQ gönderebilir ve teklif alabilirsiniz
• Belgeler iki tarafta otomatik olarak oluşur (aynalama) — her taraf kendi kopyasının sahibidir
• Her iki taraf da işlemleri kendi Gloyd panelinden yönetir
• Canlı durum senkronizasyonu yol haritasındadır

Not: O2O tüm planlarda ücretsiz ve sınırsızdır.